Conditions générales de ventes

OBJET

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :

La boutique Ligne de Bohème

38 rue de la madeleine

30000 Nîmes

immatriculée au RCS de Nimes 522 976 752 00017

Ci-après Ligne de Bohème

et

Toute personne physique visitant et/ou souhaitant effectuer un achat via le site internet www.lignedeboheme.fr

Ci-après "l'utilisateur"

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre Ligne de bohème et l'utilisateur, de la commande au paiement et à la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

La commande implique l'adhésion irrévocable aux conditions générales de vente. Les conditions générales pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.lignedeboheme.fr  à la date de passation de la commande par l'utilisateur.

L'utilisateur déclare :

 - avoir la capacité de conclure le présent contrat

 - ne pas procéder à des achats dans le but de les revendre

PRODUITS

Les produits proposés à la vente par Ligne de bohème sont ceux figurant sur le site www.lignedeboheme.fr, au jour de la consultation du site par l'utilisateur.

Les produits sont disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles.

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou des omissions venaient à se produire dans cette présentation, la responsabilité de ligne de bohème ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et n'ont pas de valeur contractuelle.

PRIX

Les prix sont présentés en euros TTC incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent à la charge de l'utilisateur sauf conditions particulières.

Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Si le taux venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que l'utilisateur en soit préalablement informé.

Ligne de Bohème se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Pour les commandes à expédier vers les pays hors Union Européenne, les produits les prix de vente s’entendent hors taxes et les éventuels droits de douane ou autres taxes locales sont à la charge du destinataire.

COMMANDE

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

L'utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

La commande ne sera définitivement enregistrée qu'à la dernière validation de l'écran de paiement de la commande par la carte bancaire, virement ou chèque bancaire français. A compter du dernier clic d'acceptation, la commande est considérée comme irrévocable. Il est prévu, à compter de l'enregistrement de la commande, l'envoi d'un email à l'utilisateur. Cet email confirme que la commande a été prise en compte par Ligne de bohème, et non que le produit commandé est disponible.

PAIEMENT

Pour une livraison en France métropolitaine : le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Paypal , virement bancaire ou bien par chèque bancaire français à l'ordre de Ligne de bohème et à envoyer par courrier postal à l'adresse suivante :

Ligne de Bohème

38 rue de la madeleine

30000 NIMES

Dans le cas d'un paiement par chèque bancaire, le délai de livraison sera allongé puisque la procédure d'expédition de la commande débutera seulement après réception et encaissement du chèque. ( soit 15 Jours délai de confirmation  légal de la banque )

Pour une livraison à l'étranger : le paiement s'effectue par carte bancaire ou par virement bancaire (pour les pays de la zone Euro uniquement)

Pour les paiements en ligne par carte bancaire : les cartes acceptées sont la Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard.  VIA PAYLPAL sécurisé

Les commandes par chèque bancaire ou virement bancaire doivent être confirmés par email sous 24 heures suivant la commande. Les chèques et virements bancaires doivent parvenir à Ligne de bohème au plus tard le septième jour suivant la commande. Sans confirmation de commande et/ou passé le délai de sept jours Ligne de bohème annulera automatiquement la commande.

Le bon de livraison sera inséré dans le colis contenant le(s) produit(s) commandé(s). L'utilisateur ayant effectué une commande aura la possibilité de demander une facture qui lui sera transmise par E.MAIL. (indiqué dans le site )

SECURISATION DU PAIEMENT

 

Afin d'assurer la sécurité des paiements, Ligne de Bohème utilise le service de paiement PAYPAL sécurisé. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d'expiration ainsi que le cryptogramme) sont directement transmises cryptées sur le serveur de paiement  PAYPAL à distance sans transiter sur les supports physiques du serveur de Ligne de bohème. 

 

Lorsque la commande est validée, la demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé CMUT. Celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau carte bancaire. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique.

 

FRAIS DE PORT CONDITIONS ET DELAIS DE LIVRAISON

Pour connaître les frais, modes, zones et délais indicatifs de livraison merci de consulter la rubrique « Livraison ».

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison - et sous réserve de l’exactitude de l’adresse renseignée.

Ligne de bohème se réserve le droit du choix du transporteur et garantie le bon acheminement des produits. Le risque du transport est à la charge de l'utilisateur à compter de la sortie du produit de la boutique.

L'utilisateur assume l'entière responsabilité de son choix de livraison.

Les frais de port sont offerts pour toute commande d'un montant de 50 euros TTC et plus, à condition qu'il s'agisse d'une livraison à destination de la France Métropolitaine et hors périodes promotionnelles.

ATTENTION : Dans le cas d'une erreur de saisie de la part du client dans l'adresse de livraison, laquelle ne permettant pas au transporteur le bon acheminement du colis jusqu'à destination, la responsabilité de Ligne de Bohème ne pourra être engagée et ce, pour quelque nature que ce soit. Dans ce cas de figure, le colis sera retourné dans les locaux de Ligne de Bohème qui se chargera de prendre contact avec le client par le biais des coordonnées que ce dernier leur aura fourni, afin d'obtenir une adresse de livraison correcte. Dès lors, le colis sera réexpédié à la bonne adresse mais cette réexpédition restera à la charge exclusive du client. Celui-ci pourra réceptionner son colis contre remboursement du montant des frais de port lié à cette réexpédition.

Malgré tout le soin apporté par Ligne de bohème dans la préparation des colis, il se peut qu'un produit soit manquant ou qu’après transport du colis, l'un des produits s'avère défectueux. C'est pourquoi, à la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard 3 jours suivant la réception, à ligne de bohème, par courrier électronique à audrey.carbo@gmail.com. 

Cette réclamation devra être accompagnée de photos et détails de l'objet déffectueux.

 Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et lIGNE DE BOHEME sera dégagée de toute responsabilité. Ligne de Bohème se réserve la possibilité de demander au client de lui retourner le produit défectueux.

RETOURS ET ECHANGES

 

Conditions nécessaires au retour : 

A compter de la date de réception de sa commande, le client dispose d’un délai de 10 jours pour retourner son (ses) article (s) à l’exclusion des commandes spéciales , articles sur mesure ( tissus à la coupe) . Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par l'acheteur. Dès lors, Ligne de bohème pourra se reserver le droit de refuser l'échange ou le remboursement.

L'objet retourné doit ne pas avoir été porté (foulard ), ou lavé et doit être renvoyé dans son emballage d'origine, accompagné d'un courrier explicatif mentionnant le n° de commande, les coordonnées complètes de l'acheteur ainsi que la modalité de retour souhaitée entre "échange", "avoir" ou "remboursement".

Dans ce cas de figure, le client devra renvoyer son (ses) article(s) à l'adresse suivante (le montant des frais de port retour reste à sa charge) :

Ligne de Bohème 38 rue de la Madeleine

30000 Nîmes  * France

Dès réception, un contrôle qualité sera effectué sur la marchandise reçue. Aucun article usagé ou ayant été détérioré par le client ne pourra faire l'objet d'une quelconque demande d'échange, d'avoir ou de remboursement.

Modes de retour proposés

 - L'échange avec un ou plusieurs autres articles (sous réserve de stock disponible à la date de réception du colis retour). 

- La création d'un avoir à valoir sur la prochaine commande de l'acheteur et valable 1 an à compter de son émission. 

- Le remboursement des sommes versées qui  s'effectue dans un délai maximum de 30 jours après la réception de l'article retourné par le client à Ligne de Bohème, hors frais d'expédition liés à ce retour, selon le mode de paiement choisi lors de la commande. Pour les retours de commandes livrées hors France seuls les articles retournés seront remboursés ou pourront faire l'objet d'un avoir.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

 

Informations nominatives

Les informations nominatives étant nécessaires pour le traitement, la livraison des commandes et l'établissement des factures, la collecte de ces informations dans le cadre de la vente à distance est obligatoire. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu'à la BOUTIQUE Ligne de Bohème

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur le site www.lignedeboheme.fr, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, l'utilisateur doit envoyer un courrier à l'adresse suivante :

Ligne de Bohème 

38 rue de la Madeleine 30000 Nimes

France  

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site Ligne de Bohème, visuels et sonores, sont protégés par le droit d'auteur et des marques. Ils sont la propriété exclusive de la Boutique Ligne de Bohème

RESPONSABILITE

Ligne de Bohème n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de la commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyens. La responsabilité de Ligne de bohème ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

Par ailleurs, Ligne de bohème dégage sa responsabilité pour tous manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris sans que cette liste ne soit exhaustive, grève, incendie, catastrophe, panne et de manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

INTEGRITE

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente. 

DUREE

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par Ligne de bohème.

 LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation française.

En cas de litige, les parties s'engagent, avant toute action judiciaire, à rechercher une solution amiable.Seuls les tribunaux français sont compétents.

Info Légal 

Conditions Général de vente 

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